Преимущества улучшенной конструкции диспетчерской

Хорошо спроектированная диспетчерская может повлиять на производительность сотрудников, тем самым повлияв на окупаемость инвестиций. В этом случае окупаемость инвестиций измеряется безопасностью и эффективностью операторов. Когда технологии используются для того, чтобы помочь операторам добиться успеха, они с большей вероятностью смогут избежать непредвиденных ситуаций и катастрофических событий и справиться с ними.

Если проект диспетчерской соответствует стандартам ISO и включает процедуры HFE, капитальные затраты можно сэкономить до 15%. Мы говорим о сокращении времени проектирования, продолжительности графика проекта и даже о поддержке любых необходимых доработок. Чистые преимущества включают повышение производительности, удержание и мотивацию сотрудников, усиление «поддержки» клиентов, улучшение рабочего процесса и операций связи, а также возможности управленческого надзора.

Помещение управления, отвечающее эргономичному дизайну, также считается преимуществом для сотрудников, привлекающим звездных профессионалов, что может напрямую повлиять на окупаемость инвестиций компании. Кроме того, это экономит время отдела кадров на обучение новых сотрудников, поскольку текучесть кадров можно сократить с 4,9% до 9,0% (по данным Humantech).

Мало кто будет против инвестиций в высокотехнологичное эргономичное оборудование для систем диспетчерских, поскольку человеческий фактор является определяющим фактором качества. Эти профессионалы занимаются высококогнитивными задачами и должны принимать мгновенные решения, имеющие многочисленные последствия, которые напрямую влияют на финансовую прибыль. Самая продвинутая комната может увеличить время восстановления операторов, тем самым повышая производительность реагирования в кратчайшие сроки.

Улучшение существующих диспетчерских
Первым шагом в улучшении условий в диспетчерской является проведение аудита диспетчерской. Это простой процесс, который может превратить существующие диспетчерские пункты в новейшие средства для сосредоточения внимания, достижения результатов и органичного сотрудничества. Перечисленные ниже практические исправления могут помочь любой круглосуточной критически важной миссии достичь высочайшего уровня.

Осветительные приборы

Яркий свет, светильники с нерегулируемой яркостью или отсутствие надлежащего освещения могут привести к дезинформации или усталости, что приведет к тяжелым последствиям.

Акустика

Шум может отвлекать или даже мешать работе, увеличивая время реакции.

Рабочий процесс

Препятствия, неэффективные проходы, ограниченный доступ в конференц-залы и залы ожидания, близость к помехам – все эти факторы могут повлиять на эффективность и безопасность.

Размер экрана

Маленькие и устаревшие экраны часто не позволяют отображать все современные данные. Старые экраны также не обеспечивают надлежащую подсветку экрана, что увеличивает нагрузку на глаза.

Человеко-машинный интерфейс

Прямая видимость и досягаемость должны быть оптимизированы, чтобы минимизировать время реагирования на критически важные задачи в случае возникновения аномалий. Основные соображения по поводу комфорта могут сильно различаться, если разные операторы используют одно и то же оборудование в несколько смен.

Конфигурация рабочей станции

Неправильно расположенная конфигурация сидений или плохо настроенное соседство операторов могут помешать беспрепятственному сотрудничеству и оптимальному общению.

Регулируемые рабочие места и сиденья

Мебель с ограниченной регулировкой высоты и ограниченной подвижностью может со временем привести к усталости и даже хроническим проблемам со здоровьем.

Заключение

Следование лучшим практикам ISO 11064 может помочь в принятии решений по проектированию диспетчерской. С помощью опытной профессиональной эргономичной компании, специализирующейся на архитектуре диспетчерских, вы сможете не только создать более безопасную среду диспетчерской, но и постоянно улучшать свою прибыль с течением времени.