Los beneficios de un diseño mejorado de la sala de control

Una sala de control bien diseñada puede afectar la productividad de los empleados, influyendo así en el retorno de la inversión. En este caso, el retorno de la inversión se mide por la seguridad y eficiencia de los operadores. Cuando se utiliza la tecnología para ayudar a los operadores a lograr el éxito, es más probable que se eviten y gestionen situaciones imprevisibles y eventos catastróficos.

Si el diseño de la sala de control sigue los estándares ISO e incorpora procedimientos HFE, se pueden ahorrar gastos de capital hasta 15%. Estamos hablando de reducir el tiempo de ingeniería, la duración del cronograma del proyecto e incluso respaldar cualquier retrabajo necesario. Los beneficios netos incluyen una mayor productividad, retención y motivación de los empleados, mayor "soporte" al cliente, mejoras en el flujo de trabajo y las operaciones de comunicación y capacidades de supervisión de la gestión.

Una sala de control que cumpla con un diseño ergonómico también se considera un beneficio para los empleados que atrae a profesionales destacados, lo que puede afectar directamente el retorno de la inversión de la empresa. Además, ahorra tiempo al departamento de recursos humanos para formar a nuevos empleados, ya que la facturación se puede reducir de 4,9% a 9,0% (según datos de Humantech).

Pocas personas se opondrían a invertir en hardware ergonómico de alta tecnología para sistemas de sala de control, porque el factor humano es el determinante último de la calidad. Estos profesionales se dedican a tareas altamente cognitivas y deben tomar decisiones instantáneas con múltiples impactos que afectan directamente la rentabilidad financiera. La sala más avanzada puede aumentar el tiempo de recuperación de los operadores, mejorando así la respuesta de productividad en el menor tiempo posible.

Mejora de las salas de control existentes
El primer paso para mejorar las condiciones de la sala de control es promover una auditoría de la sala de control. Este es un proceso simple que puede transformar las salas de control existentes en las últimas instalaciones para concentrarse, lograr y colaborar orgánicamente. Las soluciones prácticas que se enumeran a continuación pueden ayudar a que cualquier entorno de misión crítica que funcione las 24 horas del día, los 7 días de la semana, alcance el nivel más alto.

Encendiendo

El deslumbramiento, las luminarias no regulables o la falta de iluminación adecuada pueden provocar desinformación o fatiga, con consecuencias nefastas.

Acústica

El ruido puede ser una distracción o incluso perturbador, aumentando el tiempo de respuesta.

Flujo de trabajo

Obstáculos, pasillos ineficientes, acceso limitado a salas de reuniones y salones, proximidad a factores de interferencia: todos estos factores pueden afectar la eficiencia y la seguridad.

Tamaño de pantalla

Las pantallas pequeñas y obsoletas a menudo no permiten mostrar todos los datos modernos. Las pantallas antiguas tampoco proporcionan una retroiluminación adecuada, lo que aumenta la fatiga visual.

Interfaz hombre-máquina

La línea de visión y el alcance deben optimizarse para minimizar el tiempo de respuesta de la tarea crítica en caso de una anomalía. Las consideraciones básicas sobre la comodidad pueden variar mucho cuando diferentes operadores utilizan el mismo equipo en varios turnos.

Configuración de la estación de trabajo

Las configuraciones de asientos mal dispuestas o la adyacencia del operador mal configurada pueden obstaculizar una colaboración fluida y una comunicación óptima.

Estaciones de trabajo y asientos ajustables

Los muebles con ajuste de altura y movilidad limitados pueden provocar fatiga e incluso problemas de salud crónicos con el tiempo.

Conclusión

Seguir las mejores prácticas de ISO 11064 puede guiar las decisiones de diseño de la sala de control. Con la ayuda de una empresa profesional con experiencia en ergonomía y especializada en arquitectura de salas de control, no solo puede crear un entorno de sala de control más seguro, sino también mejorar continuamente sus resultados a lo largo del tiempo.